למטרות, היכון, אש! או, כיצד תיירט את הלקוח המועדף

משווקים מתחבטים מאז ומעולם בשאלה איך מזהים את הלקוח “הטוב” ביותר עבורם. כלומר, את זה שההחזר על ההשקעה בו הוא הגדול ביותר. המצב הלך והסתבך לו בשנים האחרונות, עם הכניסה לעידן השיווק הדיגיטלי והמדיה החברתית שהכניסו משתנים חדשים למשוואה. קווין…